Телефон горячей линии 8(800) 347-0112
Многоканальный телефон 8 (965) 66-000-10
ФЕДЕРАЦИЯ ПРОФСОЮЗОВ
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

450008, Уфа, ул. Кирова, 1;  e-mail: ufa@fprb.ru
тел. (347) 272-77-90, факс (347) 272-58-53 

Чтобы понять собеседника, нужно его слушать

Закрыв глаза, вы можете лучше понять, что на самом деле чувствует другой.


Результаты исследования психолога Майкла Крауса (Michael Kraus) из Йельского университета (США) опубликованы в журнале American Psychologist. Краус провел пять экспериментов, в которых приняло участие более 1800 человек.

В ходе этих экспериментов участников просили либо пообщаться с кем-то, либо поприсутствовать при общении двух других людей. Участники имели возможность либо только слушать, но не смотреть, либо смотреть, но не слушать, либо и то и другое.

В результате оказалось, что те участники, которые могли только слушать собеседника или разговор других людей, в среднем гораздо лучше распознавали их эмоции, чем те, у кого было «включено» зрение.

Краус объясняет полученные данные так: интонации, тембр, звучание речи могут очень много сказать о чувствах и намерениях человека.

Когда мы «отключаем» зрение, у нас появляется возможность более четко сфокусироваться на этом канале коммуникации, ловя на слух те обертона и оттенки, которые обычно ускользают от внимания.

Кроме того, у людей, как правило, очень развито умение скрывать свои истинные чувства под «маской», поэтому, когда мы перестаем тратить силы на попытки понять выражение их лица и сосредоточиваемся исключительно на голосе, шансов на успех становится больше.

Источник: health.mail.ru


Рубрика:  Актуально


17 Октября 2017

Возврат к списку | Версия для печати


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Трудовые конфликты
. . . . . .
Молодежный совет ФНПР Минтруд РФ
. . . . . .
Официальный интернет-портал правовой информации